1. Genel
Adaro Takı olarak müşterilerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcıların gizliliğine önem veriyoruz.
Bu Gizlilik Politikası, adarotaki.com internet sitesinin kullanılması sırasında hangi bilgilerin toplanabileceğini, bu bilgilerin hangi amaçlarla kullanılabileceğini ve korunmasına ilişkin genel esasları açıklamaktadır.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı hukuki bilgilere ayrıca KVKK Aydınlatma Metni sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
2. Toplanabilecek Bilgiler
Sitemizi kullanmanız veya alışveriş yapmanız sırasında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:
- Ad ve soyad
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- Fatura ve teslimat adresi
- Sipariş ve satın alma bilgileri
- Satın alınan ürünler
- İade ve değişim talepleri
- Müşteri hizmetleriyle yapılan iletişimler
- IP adresi ve teknik bağlantı bilgileri
- Site kullanımına ilişkin çerez ve benzeri teknik bilgiler
Sadece siteyi ziyaret eden kullanıcılardan alışveriş için gerekli kimlik ve adres bilgileri talep edilmez; ancak internet sitesinin çalışması ve güvenliği için bazı teknik bilgiler otomatik olarak işlenebilir.
3. Bilgilerin Kullanım Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Siparişlerin alınması ve yönetilmesi
- Ürünlerin hazırlanması ve teslim edilmesi
- Fatura ve muhasebe işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
- Kargo ve teslimat süreçlerinin yönetilmesi
- İade ve değişim taleplerinin sonuçlandırılması
- Müşteri sorularının cevaplandırılması
- İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması
- Teknik sorunların tespit edilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
4. Ödeme Güvenliği
Sitemizde ödeme hizmetleri aktif hale getirildiğinde kredi veya banka kartıyla gerçekleştirilen işlemler, kullanılan banka, sanal POS veya ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilecektir.
Kart bilgilerinin işlenme biçimi, kullanılacak sanal POS sisteminin teknik yapısına bağlıdır.
Önemli: Sanal POS sistemimizi daha sonra kuracağımız için bu bölümü ödeme altyapısı devreye girdiğinde tekrar kontrol edeceğiz. Tam kart numarasının Adaro sistemlerinde saklanmadığından ve ödeme bilgilerinin doğrudan ilgili banka/ödeme kuruluşu tarafından işlendiğinden emin olduktan sonra metni kesinleştireceğiz.
5. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgileriniz ticari amaçlarla izinsiz olarak üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.
Hizmetlerin gerçekleştirilebilmesi için gerekli olduğu ölçüde bilgiler;
kargo şirketleri,
bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları,
muhasebe ve mali müşavir hizmet sağlayıcıları,
hosting ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
yetkili kamu kurum ve kuruluşları
ile paylaşılabilir.
Bu paylaşımlar yalnızca ilgili hizmetin yerine getirilmesi veya yasal yükümlülüklerin karşılanması amacıyla yapılır.
6. Kargo Firmaları
Siparişlerin teslim edilebilmesi amacıyla alıcının adı, soyadı, telefon numarası ve teslimat adresi gibi gerekli bilgiler siparişin gönderileceği kargo şirketiyle paylaşılabilir.
Adaro Takı siparişlerin teslimatında koşullara göre:
- Yurtiçi Kargo
- MNG Kargo
- Aras Kargo
hizmetlerinden yararlanabilir.
7. Üyelik ve Müşteri Hesabı
Sitemizde müşteri hesabı oluşturulması halinde kullanıcı tarafından verilen hesap ve sipariş bilgileri, hesabın yönetilebilmesi ve geçmiş siparişlerin görüntülenebilmesi amacıyla saklanabilir.
Kullanıcıların hesap bilgilerinin ve parolalarının güvenliğini korumaları kendi sorumluluklarındadır.
8. İletişim Formları
İletişim sayfasında bulunan form aracılığıyla tarafımıza iletilen:
- ad-soyad,
- e-posta,
- telefon,
- mesaj içeriği
müşterinin talebinin değerlendirilmesi ve cevaplandırılması amacıyla kullanılabilir.
Bu bilgiler, talebin gerektirdiği süre ve yasal yükümlülükler kapsamında saklanabilir.
9. Çerezler
adarotaki.com, internet sitesinin düzgün çalışmasını sağlamak, oturum ve sepet işlemlerini sürdürebilmek ve gerektiğinde kullanıcı tercihlerini hatırlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.
Çerezlerle ilgili ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası sayfasında açıklanacaktır.
Burada özellikle önemli bir konu var: Site için zorunlu olmayan analitik, performans veya reklam/pazarlama çerezleri kullanılırsa ve başka bir hukuki işleme şartı bulunmuyorsa, bunların kullanıcı onayı verilmeden çalıştırılmaması gerekir. KVKK Kurulu bunu “opt-in” yaklaşımıyla açıklıyor. KVKK
10. Üçüncü Taraf Hizmetleri
Sitemizin çalışması sırasında hosting, e-ticaret, ödeme, kargo, güvenlik veya benzeri hizmetler için üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan yararlanılabilir.
Bu hizmet sağlayıcıların yalnızca hizmetin yerine getirilmesi için gerekli bilgilere erişmesi amaçlanmaktadır.
Sitemize gelecekte Google Analytics, Meta Pixel veya benzeri analiz/reklam araçları eklenmesi halinde gizlilik ve çerez politikalarımız buna göre güncellenecektir.
11. Veri Güvenliği
Kişisel verilerin;
- yetkisiz erişime,
- kaybolmaya,
- değiştirilmesine,
- hukuka aykırı olarak kullanılmasına
karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik önlemlerinin uygulanması hedeflenmektedir.
KVKK kapsamında veri sorumlularının kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek ve verilerin korunmasını sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri alma yükümlülüğü bulunmaktadır. KVKK
12. Saklama Süresi
Kişisel bilgiler yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kapsamında muhafaza edilir.
Saklama gerekliliği ortadan kalktığında bilgiler yürürlükteki mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
13. Kullanıcı Hakları
Kişisel verilerinizle ilgili haklarınız ve bu hakların nasıl kullanılacağı konusunda ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni sayfamızı inceleyebilirsiniz.
14. Politika Değişiklikleri
İnternet sitesinde kullanılan hizmetlerin veya ilgili mevzuatın değişmesi halinde bu Gizlilik Politikası güncellenebilir.
Güncel politika her zaman adarotaki.com üzerinde yayımlanır.
15. İletişim
Gizlilik ve kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için:
Adaro Takı
Adres: Halkalı Merkez Mah. Mahmutbey Cad. Tekinler İş Merkezi No: 15/35 Küçükçekmece / İstanbul
Telefon: 0552 489 90 90
E-posta: adarotaki@gmail.com
Web: adarotaki.com